O Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal (IPEDF), em parceria com a Secretaria de Transporte e Mobilidade (Semob-DF), iniciou nesta segunda-feira (8) uma pesquisa presencial para avaliar a experiência dos passageiros que utilizam o Sistema de Transporte Público Coletivo (STPC) do Distrito Federal.
O levantamento ocorrerá ao longo de todo o mês nos ônibus, terminais e rodoviárias, abrangendo todas as regiões administrativas e o Plano Piloto. A iniciativa busca captar um diagnóstico realista em diferentes momentos do dia, operando em turnos da manhã, tarde e noite, inclusive nos horários de pico (como entre 5h e 7h e após as 19h) e finais de semana.
O que será avaliado no transporte público?
Pesquisadores identificados do IPEDF aplicarão questionários diretamente aos usuários para mapear dados estratégicos de infraestrutura e serviço. Os principais pontos abordados incluem:
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Qualidade e Conforto: Pontualidade, tempo de espera nas paradas, tempo total de viagem, limpeza dos veículos e condução dos motoristas.
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Segurança e Acessibilidade: Condições de segurança durante os trajetos e facilidade de acesso para idosos e pessoas com deficiência (PCD).
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Hábitos de Deslocamento: Quantidade de ônibus utilizados por viagem, formas de pagamento e uso da integração tarifária.
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Ferramentas e Infraestrutura: Avaliação do aplicativo DF no Ponto e a situação de locais como a Rodoviária do Plano Piloto e demais terminais.
Melhoria contínua e metas futuras
Segundo a secretária de Transporte e Mobilidade, Sandra Holanda, a participação massiva dos passageiros é fundamental para gerar dados inéditos que embasem ações e investimentos futuros.
Após a coleta e o tratamento dos dados desta etapa, uma nova rodada de checagem e validação está programada para acontecer em novembro. A meta da Semob-DF é consolidar a metodologia e realizar esse levantamento de satisfação anualmente a partir de 2027.
