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Os canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site e o aplicativo para celular, enfrentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). Clientes relataram dificuldades de acesso por meio das redes sociais.
Em determinados momentos, os aplicativos não ofereciam nem mesmo a opção de login. Em outras ocasiões, mesmo com a inserção correta de usuário e senha, o acesso não era permitido.
“Algo deu errado, tente novamente mais tarde”, é a mensagem de erro apresentada no aplicativo.
Conforme informações do site Downdetector, que monitora problemas e interrupções em serviços digitais, os relatos de instabilidade começaram a ser registrados às 8h01, com um pico de reclamações às 9h31, totalizando 6.237 registros.
Das falhas reportadas, 84% referem-se ao acesso via aplicativo.
Em resposta à, o banco informou que “identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento”.
O Banco do Brasil também esclareceu que não há impacto nas transações realizadas com cartão.
