UBS, UPA ou hospital? Entenda onde buscar atendimento na rede pública do DF

A escolha da unidade de saúde correta pode fazer a diferença no tempo de atendimento e na eficiência da rede pública. No Distrito Federal, o sistema é organizado em três níveis: Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e hospitais regionais.

A orientação da Secretaria de Saúde é clara: casos leves devem ir para a UBS, urgências de média complexidade para a UPA e emergências graves para os hospitais.

UBS é a porta de entrada do SUS

As Unidades Básicas de Saúde são responsáveis pela prevenção, acompanhamento e atendimento de baixa complexidade. Lá são oferecidas consultas em clínica médica, saúde da família, pediatria, ginecologia, enfermagem e odontologia.

A rede também realiza vacinação, pré-natal e acompanhamento no puerpério, planejamento familiar com inserção de DIU e Implanon, curativos, troca de sondas, controle de hipertensão e diabetes, exame preventivo Papanicolau, puericultura, renovação de receitas de uso contínuo e solicitação de exames de rotina.

A indicação é procurar a UBS em casos de febre baixa, tosse leve, dor de garganta, dor de cabeça e diarreia moderada.

O atendimento é feito por consultas agendadas e acolhimento das demandas do dia. Para ser atendido, é preciso apresentar documento oficial com foto, CPF, Cartão SUS, se tiver, e comprovante de residência atualizado – documento usado para vincular o paciente à equipe da sua região.

UPA atende urgências 24 horas

As UPAs fazem parte da rede de urgência e emergência de média complexidade e funcionam 24 horas por dia, sem necessidade de encaminhamento prévio. As unidades contam com atendimento para quadros agudos, estabilização do paciente, leitos de observação por até 24 horas, exames laboratoriais de urgência, radiografias e administração de medicamentos injetáveis.

Devem ser procuradas em casos de febre alta persistente, dores abdominais intensas, vômitos persistentes, desidratação moderada ou grave, falta de ar ou crise asmática moderada, cortes que precisam de sutura, ferimentos com sangramento moderado e alterações de pressão arterial com tontura ou dor de cabeça intensa.

Hospitais são para alta complexidade

Já os hospitais regionais e unidades de referência concentram os casos de alta complexidade, emergências cirúrgicas e atendimentos especializados. Estruturados com centro cirúrgico, UTI, exames de imagem como tomografia e ressonância magnética, e pronto-socorro em diversas especialidades – cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia, ortopedia, traumatologia, neurocirurgia, oftalmologia, cardiologia e queimados.

A procura deve ocorrer em situações como suspeita de infarto ou AVC, fraturas expostas ou com deformidades, acidentes de trânsito graves, quedas de altura, queimaduras extensas ou profundas, sangramentos incontroláveis, trabalho de parto avançado ou sangramento gestacional, perda de consciência, dor intensa no peito, perda de força em um lado do corpo, paralisia súbita, falta de ar grave e convulsões.

Os hospitais funcionam todos os dias, 24 horas, e atendem casos de emergência mesmo sem documentos.

Classificação por cores

Nas UPAs e hospitais, a ordem de atendimento não é por chegada, e sim pelo Protocolo de Classificação de Risco de Manchester, criado em 1994 na Inglaterra para substituir triagens intuitivas por critérios clínicos.

Funciona assim

• Vermelho: atendimento imediato
• Laranja: até 10 minutos
• Amarelo:até 60 minutos
• Verde: até 360 minutos (6 horas)
• Azul: até 720 minutos (12 horas)

Pacientes classificados como verde e azul têm perfil de UBS e, após a triagem, podem ser orientados a procurar a unidade básica. Quando UBS ou UPA identificam necessidade de UTI ou cirurgia de alta complexidade, é feito o atendimento inicial e acionado o Complexo Regulador em Saúde do DF ou o SAMU 192 para transferência.

A lista completa de endereços, horários e serviços está disponível no portal Info Saúde DF e na Carta de Serviços ao Cidadão da Secretaria de Saúde.