Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, ainda estão fora do ar

O Outlook, o Teams e o Copilot, da Microsoft, permanecem fora do ar nesta sexta-feira (13), após uma das piores falhas da empresa que já dura mais de 12 horas, afetando as comunicações globalmente.

A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas nos servidores e afirmou não ter conhecimento de atividades maliciosas. Em atualização, a empresa informou que observa sinais de estabilização após implementar correções para retomar os serviços de forma sustentável.

A interrupção impactou órgãos governamentais na Austrália, Japão e Estados Unidos, além de causar transtornos em corretoras e atrasos na divulgação de resultados por parte de empresas. Companhias aéreas também alertaram seus clientes sobre atrasos nas comunicações.

Na Europa, a operadora de ações Euronext relatou problemas de comunicação por e-mail, enquanto a seguradora britânica Aviva implementou planos de contingência para teleconferências sobre resultados financeiros. A empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk também alertou sobre atrasos nas atualizações.

As empresas norte-americanas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic enfrentaram problemas com conectores da Microsoft. Companhias aéreas indianas, como IndiGo, Akasa Air e Air India, informaram que seus serviços de suporte por e-mail foram afetados.

A interrupção também impactou a gestão de fundos em corretoras de valores mobiliários e seguradoras de vida em Taiwan, levando uma empresa a cancelar uma operação de recompra de títulos. Outra empresa recorreu ao uso de fax para confirmar negociações.

Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, enquanto a suíça Richemont também adiou brevemente o anúncio de seus resultados do primeiro semestre.

Esta é a segunda interrupção que atinge os serviços do Microsoft 365 neste ano. Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma de negociação eToro, comentou que os investidores provavelmente lidarão com a situação, pois poucos clientes podem abandonar o ecossistema da Microsoft rapidamente.

“A maior preocupação é que esta não é a primeira interrupção do 365 neste ano e, se a confiabilidade começar a parecer um problema recorrente, isso dará a todos os departamentos de TI um motivo para pensar duas vezes antes de colocar ainda mais de seus negócios nas mãos de um único provedor”, afirmou.

A Microsoft já enfrentou interrupções em seus serviços do 365 em janeiro e outubro do ano passado. No mês passado, a empresa relatou uma interrupção em sua plataforma de nuvem Azure que afetou o pacote de software de produtividade e diversos setores globalmente.